2025-04 웹 방문 순위 - 엔터프라이즈 > 고객관리 스타트업

| 서울=한스경제 김종효 기자 | 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드가 노스 애틀랜틱 항공과 협력해 AI 상담 자동 해결률을 80%까지 끌어올렸다. 센드버드는 3월 9일 AI 에이전트 도입 2주 만에 자동 해결률이...

센드버드

이경훈 채널코퍼레이션 부대표도 이날 자신의 소셜미디어(SNS) 링크드인을 통해 자체 브랜드몰이 사라질 것이라는 전망이 과거에도 반복적으로 제기됐지만, 실제 시장에서는 다른 결과가 나타났다고 지적했다....

채널코퍼레이션

글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 기업 센드버드는 노스 애틀랜틱 항공(Norse Atlantic Airways)과 협력해 AI... delight.ai는 대화 맥락과 고객 데이터를 통합적으로 분석해 고객 여정 전반을 반영한 응대를 제공하는 솔루션으로...

센드버드

박민영 더화이트커뮤니케이션 대표는 "중소기업 고객센터의 관심사는 AI 도입 자체보다는 운영 성과와 비용 구조 개선에 있다"면서 "챗봇·콜봇·상담 어시스트·요약·VOC 분석을 하나의 운영 체계로 제공해야 하는 이유...

더화이트커뮤니케이션

그러나 우아한형제들, 센드버드 등 굵직한 테크 기업에서 클라우드 보안 인프라를 다져온 그의 생각은 다르다. 현재 월간 활성 사용자 700만을 유지하며 하이퍼스케일러로 도약 중인 생성형 AI 슈퍼 플랫폼 뤼튼에서...

센드버드

박민영 더화이트커뮤니케이션 대표는 "중소기업 고객센터의 관심사는 AI 도입 자체보다는 운영 성과와 비용 구조 개선에 있다"며 "챗봇·콜봇·상담 어시스트·요약·VOC 분석을 분리된 기능이 아니라 하나의 운영 체계로...

더화이트커뮤니케이션

▶박희재 교수 ▶송재준 크릿벤처스 대표 ▶이제범 다음카카오(전신 아이위랩) 전 공동대표 ▶김준구 네이버 웹툰 대표 ▶김동신 센드버드 대표 등 튜터가 각각 4~5명 학생들을 밀착 지도한다. 4년째 스타트업을 운영하고...

센드버드

Big4 회계법인부터 채널코퍼레이션까지 거친 도메인 전문가인 박 CBO는 초기 시장 인사이트를 제공했다. 실제 엑셀 사용자들이 어떻게 일하는지, 회계 실무가 어떤 단위로 흘러가는지, 비즈니스 데이터가 어떤 맥락에서...

채널코퍼레이션

최근 더화이트커뮤니케이션(TWC)이 런칭한 "중소기업향 통합형 AI 고객센터"가... The "Integrated AI Customer Center for SMEs" recently launched by The White Communications (TWC) is attracting...

더화이트커뮤니케이션

'AI침투보고서'는 예상치 못한 곳에 들어와 있는 AI 스타트업 기술들을 소개합니다. "오늘... 위한 서비스를 제공하기 위해서다. 특히 delight.ai는 망설이는 순간도 데이터로 받아들인다. 센드버드는 많은...

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센드버드와 법무법인 세종은 3월 5일(목) 3시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 '노란봉투법 D... 이어 Sendbird의 delight.ai는 AICC(AI Contact Center) 전환을 통해 노무 리스크를 구조적으로 완화하는 전략을...

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㈜세일즈맵 세일즈맵(대표이사 정희영)은 2023년 설립된 AI-Native CRM(고객관계관리) 솔루션 전문 기업이다.... 스타트업이다. 기존 CRM이 정형화된 영업 데이터를 단순 기록하는 '저장소'에 집중했다면, 세일즈맵은...

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