CRM 마케팅 자동화를 위한 Grounding 엔진 및 신뢰성 제어 AI Agent 기술 개발

Building a Grounded AI Agent System with Reliability Controls for CRM Marketing Automation

CRM 마케팅 자동화를 위한 Grounding 엔진과 신뢰성 제어 AI 에이전트 기술을 개발하여, 환각(Hallucination) 없는 근거 기반 응답 생성과 CRM 맥락에 최적화된 정확한 정보 제공을 구현한다. 또한 '모르면 말하지 않는' 신뢰형 응답 제어 체계를 확립하여 의사결정 활용도를 높인다. MCP 기반 Tool-driven Grounding 구조...