인공지능 컨택센터 솔루션

Artificial Intelligence Contact Center Solution

1. 글로벌 기업 니즈를 충족시킨 기술력과 콜센터 노하우로 북미 사업 본격화 - 미국 내 콜센터에서 필요한 다양한 니즈 반영 (ex.Call Driver 분류 등) - 미국 고객서비스 조직 및 콜센터 (2천석)에서 상시 업무에 활용 중 - 연간 8백만 콜에서 축적된 실제 음성데이터 및 빅데이터 분석 결과 보유 2. 해외 시장 확대 가속화를 위해 북미向 콜센터 지원 SaaS형 서비스 완…